Привлечение клиентов для автосалонов: разбор кейса Seres и МТС

Сегодня разберём, как офлайн-продажи автомобилей Seres в салонах связи МТС смогли привлечь 50 тысяч клиентов только в Нижнем Новгороде и более 550 тысяч по всей России.

На примере этого масштаба давайте разложим, почему именно такой подход работает, как онлайн и офлайн объединяются для реального результата и какие выводы из этого может сделать владелец малого и среднего бизнеса.

Если вы ищете реальные методы привлечения клиентов для вашего продукта, услуги, автосервиса или, скажем, строительной бригады — подмечайте детали и ловите инсайты, которые можно повторить и в вашей нише.

Ни одна методичка этого не даст.

Кратко — что произошло и почему это важно для бизнеса

Салон МТС в Нижнем Новгороде за чуть меньше, чем восемь месяцев, привёл к себе больше 50 тысяч новых клиентов.

В масштабах всей России по проекту Seres и МТС — больше 550 тысяч посетителей.

При этом 300 тысяч потенциальных покупателей изучили машины онлайн, но основной драйвер продаж всё-таки — живое общение, тест-драйв, консультация.

Покупателю нужно не просто увидеть товар, а пощупать, опробовать и получить консультацию без давления “продажника”.

Почему об этом говорят маркетологи? Такой подход — классический пример того, как современная система привлечения новых клиентов использует сразу несколько каналов: офлайн: салон, шоурум и онлайн: интернет-магазин, сайт МТС, спец-ивенты и грамотное продвижение через Яндекс и другие платформы.

Что дал запуск Seres через салоны МТС: цифры и бизнес-выгода

За короткий срок проект обеспечил заметный рост узнаваемости бренда Seres.

Покупатели смогли лично “поздороваться” с продукцией — отсюда классический рост трафика на 20% в крупных магазинах.

Для МТС это новый виток — не только связь, но и автомобили в ассортименте.

Для авто-дистрибьютора — выход в новые сегменты за счёт доверия к бренду-платформе.

Разумеется, за этим стояло не “вышли и повесили баннер”, а грамотная работа с целевой аудиторией, офер и структурированная презентация взамен привычной облепленной листовками площадки.

Нам важен этот опыт, потому что многие сервисы, строители, клиники и локальные производства могут брать эту модель на вооружение.

Хотите привлечь клиентов в компанию? Делайте упор на “сервис + технология + человеческое лицо”.

Рост спроса на Seres: что говорит статистика поисковых запросов

Цифры подтверждают — в январе 2025 года по бренду Seres и Aito Seres россияне сделали 49 605 поисковых запросов.

За полгода популярность выросла почти вдвое. Это прямое следствие мультиканального продвижения: люди увидели машины в живую, зашли в интернет почитать отзывы, сравнили с конкурентами, потом вернулись в салон.

Системный подход к привлечению новых клиентов — это и про офлайн-витрину на трафиковой точке, и про контент, и про работу с отзывами, и SEO на сайте — где статьи “как выбрать семейный кроссовер”, “куда девать старую машину” и прочие становятся регулярным притоком целевого трафика.

Кейс из практики: запуск рекламы для строительных материалов через Яндекс Директ и SEO

Давайте вспомню эпизод из жизни, чтобы приземлить цифры.

Был проект: производство газобетонных блоков в Московской области. Главный канал привлечения клиентов — Яндекс Директ и SEO-блог.

Обычные лендинги не работали: заявки были дорогие, обращений мало.

Решение: создали раздел с разборами “какой блок выбрать”, “как не ошибиться с поставщиком”, “секреты монтажа”, заточили статьи под реальные вопросы и интегрировали онлайн-калькулятор.

Параллельно запустили три кампании в Директе: поисковая, РСЯ и ремаркетинг.

Через месяц из Яндекс Директ стали получать по 60 лидов/неделю по цене 380–500 рублей за заявку (раньше было от 1200 руб.).

Наполнение SEO-блога догнало ещё +25 лидов в месяц уже на второй месяц работы.

В результате: выручка увеличилась на 4 млн в квартал, а основные обращения пришли из “тёплых” клиентов, которые изучили сайт, оффер был простым и прозрачным.

Как использовать опыт МТС и Seres для других ниш

Этот кейс отлично показывает принцип: когда есть сильный оффер: купить авто с тест-драйвом, сервисный сертификат, trade-in, тёплая локация и трафик, а еще — поддержка онлайна в виде контента, соцсетей и рекламы, результат предсказуемо выше.

• Для строительных сервисов — открывайте “мини-шоурум” на строй-рынке + регулярно пишите статьи с отзывами клиентов, отвечайте на вопросы, закрывайте возражения.
• Для докторов или стоматологий — рассчитайте, во сколько вам встанет организовать» День открытых дверей» с консультацией и бесплатным анализом для новых клиентов, помогите людям «пощупать» сервис.
• Для B2B — двигайтесь через “концентраторы” трафика (выставки, бизнес-инкубаторы, цифровые экосистемы), используйте SEO для сбора «горячего трафика».

Привлечение клиентов онлайн: какие инструменты работают

Если у вас небольшой или средний бизнес, не обязательно копировать федеральный масштаб. Хватит простого пилота:

• Перепакуйте сайт: чёткая структура, ответ на вопрос “зачем?”, сразу выгоды.
• Настройте базовую рекламу в Яндекс Директ: по основным запросам + ретаргетинг “заинтересованных”.
• Проверьте наши SEO-статьи: минимум две-три новых статьи в месяц под ваши ключевые услуги.
• Потестируйте массовый постинг на Авито — особенно для услуг и строительства.
• Продвигайтесь на Яндекс.Картах, если работаете в конкретном городе.

Всё должно быть направлено не на “рост трафика любой ценой”, а на привлечение лидов: меньше “потёртых” посетителей, больше целевых клиентов с высоким шансом сделки.

Мини-кейс: продвижение лестниц на заказ через Авито и Яндекс Директ

Реальная история: заказчик — производитель лестниц для коттеджей.

Первые заявки приходили из “сарафана”, товара на рынке — море, конкуренция жёсткая.

Тестируем связку: массовое размещение объявлений на Авито, авитолог работал по группам городов, параллельно на Директе создали кампании по запросам “лестница на второй этаж”, “купить лестницу в Москве”.

В первые три недели — 38 обращений с Авито (дешевле 200 рублей за заявку!), с Директа — ещё 19 лидов (по 520–650 рублей).

В итоге за два месяца — 22 продажи и прибавка оборотки на 1,2 млн.

Всё благодаря раскладке по каналам и чёткому сообщению для ЦА: что получаешь, какую проблему решаем, сколько это стоит.

Как разделить роли каналов: не мешайте всё в одну кучу

Знаете, почему у многих бизнесов слив бюджета — “всё дали подряд” без понимания, какой инструмент за что отвечает? Разделяйте каналы.

• Яндекс Директ — быстрые заявки на коммерческие услуги и товары.
• Авито — массовка для услуг, “поймать на горячем”, B2C и часть B2B.
• SEO блог/статьи — приток тёплого трафика по низкой стоимости, формируем лояльность.
• Яндекс.Карты — локальный спрос, немного органики, рост доверия.

Каждый канал — инструмент в системе привлечения новых клиентов. И не забывайте: главная метрика — не “CTR”, а цена заявки, конверсия в клиента, выручка.

Риски и подводные камни в системе привлечения клиентов

Слишком часто вижу такую ошибку: владельцы бизнеса ждут “чудо-таблетку” — и через два дня лиды польются рекой.

На деле всё зависит от вашей ниши, региона, оффера, конкурентности.

• Малый бюджет — делайте малобюджетный тест, но обязательно меряйте цену заявки и реальную конверсию в продажу.
• Сложный продукт — укрепляйте контент (статьи, видео, блоги).
• Региональный спрос — используйте офлайн-мероприятия и продвижение на картах.
• Разделяйте тёплых и “холодных” лидов, не тратьтесь впустую.

И главное: смотрите в CRM — цифры не врут. Сначала тест, потом оптимизация, а уже затем масштабирование.

Блиц: как начать улучшать свою лидогенерацию уже завтра

• Проверьте структуру сайта: есть ли выгоды, актуальные акции, четкий призыв к действию?
• Запустите хотя бы тестовую рекламную кампанию в Директ по главным услугам.
• Напишите и опубликуйте первую экспертную статью по вашей теме.
• Пересчитайте стоимость заявки за последние 30 дней — делайте выводы, где можно удешевить.

Не ждите “идеального времени”. Идеальное время — сейчас.

Выводы: что можно утащить из кейса Seres—МТС в свой бизнес

Модель “онлайн+офлайн”, где каждый канал продажи играет свою роль, сегодня работает на максималках.

Как МТС с Seres: выставили витрину туда, где уже есть трафик, усилили контентом и взаимодействием в интернете, сделали удобный путь клиента от “интересно” до “купил”.

Такой подход доступен даже тем, кто работает на локальном рынке — будь то стройка, недвижимость, медицина или услуги.

Тестируйте разные каналы, фиксируйте цифры, оценивайте выручку с каждой рекламной связки, а не просто лайки или показы.